1994年，我访问了某个行业界的顶级公司。在工厂内部有数百台设备、数百人员工以及数千种模具与工具等，工厂每月都会接受到来自市场的数千份订单。工厂根据订单品种、数量以及交货期，力求在最及时的时间内生产产品。为了能够更有效地满足此要求，需要制作生产日程表。

 

而一方面的产品数量与产品变化却不断增加。批量规模变小，工厂存在订单数量为10000个的大批量规模的订单，也存在订单数量为1个的小批量规模的订单，现在也是大小订单混合存在的状况。再加上，另一方面来自顾客的短期交货要求不断增加，生产日程表也逐渐变得越来越复杂起来。

 

当时该工厂的生产排程都是通过人脑思考并制作的。因为采用人工制作生产日程表，所以人们就把制作生产日程的负责人称之为“人工生产排程专家”。人工生产排程专家需要在周六周日出勤，制作从周一以后的生产日程，而周一至周五需要协调生产管理业务，因此根本就没有休息日。甚至人们说人工生产排程专家，既不能结婚也不能去参加新婚旅行。

 

该人工生产排程专家所需要的是KKD(即：经验、感觉、胆量)。人工生产排程专家，需要在10至20年的经验之中，将工厂生产的数千种产品的生产方法塞满到自己的大脑内。然后为了产品能够及时发货至工厂KKD开始起作用。生产日程的判断要求具有速度性。

 

如果不能迅速判断，订单的交货期眼看着接近，感觉能及时交货但是却导致交货期延期。这样要求人工生产排程专家立即进行判断，因此需要经验、感觉、胆量。